Preguntas Frecuentes | Biosa Market Colombia


Preguntas Frecuentes

¿Qué productos encuentran en Biosa Market?

En Biosa Market ofrecemos productos enfocados en bienestar integral, incluyendo:

  • Probióticos y prebióticos

  • Suplementos naturales

  • Productos para bienestar digestivo

  • Skin care y cuidado facial

  • Productos para niños y toda la familia

Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados y respaldados con altos estándares de calidad.

¿Qué es Vita Biosa?

Vita Biosa es una bebida probiótica y prebiótica elaborada con bacterias benéficas y extractos naturales de hierbas que ayudan al equilibrio de la microbiota intestinal y al bienestar digestivo.

¿Cómo se toma Vita Biosa?

La recomendación general es tomar 30 ml al día, preferiblemente antes de las comidas.
Puede consumirse solo o mezclado con agua o jugo.

¿Qué es Vita Pro Kids?

Vita Pro Kids es nuestra línea pensada para niños, formulada para apoyar el bienestar digestivo y hábitos saludables durante el crecimiento.

¿Los productos tienen registro INVIMA?

Sí. Nuestros productos cuentan con registro INVIMA vigente y cumplen con estándares de calidad y normativas colombianas.

Registro INVIMA: #RSAV16I68813

¿Los productos son aptos para toda la familia?

La mayoría de nuestros productos pueden ser consumidos por adultos y niños según las recomendaciones de uso.
Si estás embarazada, en lactancia o bajo tratamiento médico, recomendamos consultar con tu profesional de salud.

¿Los productos contienen azúcar, gluten o lactosa?

Contamos con opciones veganas y productos libres de gluten, lactosa y azúcar añadida.
Puedes revisar la información específica en cada producto.

¿Los productos de skin care son naturales?

Nuestra línea de cuidado facial está formulada con ingredientes seleccionados y enfocada en el cuidado saludable y consciente de la piel.

¿En cuánto tiempo puedo ver resultados?

Los resultados pueden variar según cada persona y sus hábitos. Muchas personas comienzan a notar cambios en bienestar digestivo y energía durante las primeras semanas de uso constante.

¿Necesito fórmula médica?

No. Nuestros productos son de venta libre y están diseñados para complementar hábitos de bienestar.

¿Puedo tomar Vita Biosa junto con otros suplementos?

En la mayoría de los casos sí.
Si estás bajo tratamiento médico o tienes alguna condición especial, recomendamos consultar con tu profesional de salud.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Despachamos los pedidos en un plazo de hasta 2 días hábiles después de confirmado el pago.

Los tiempos de entrega aproximados son:

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles

  • Otras ciudades: 2 a 5 días hábiles

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos diferentes medios de pago seguros disponibles en nuestra tienda online, incluyendo tarjetas, transferencias y plataformas de pago digital.

¿Qué hago si mi pedido llega con problemas?

Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y del empaque para ayudarte lo más rápido posible.

¿Puedo hacer devoluciones?

Sí. Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en perfecto estado dentro de los tiempos establecidos en nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Cómo puedo comunicarme con Biosa Market?

Puedes escribirnos por WhatsApp al 318 345 7020, a través de nuestras redes sociales o desde el formulario de contacto de la tienda.

Nuestro equipo estará feliz de ayudarte y orientarte.

¿Cómo sé qué producto es ideal para mí?

Si tienes dudas sobre qué producto elegir, nuestro equipo puede orientarte según tus necesidades y objetivos de bienestar.