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Realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional en Colombia. Por favor, ten en cuenta que existen restricciones para algunos productos, y ciertos destinos pueden requerir condiciones especiales de transporte.
El envío gratuito aplica exclusivamente para ciudades principales. Para destinos más apartados que requieran re-expedición de transporte, pueden aplicarse costos adicionales, y los tiempos de entrega pueden variar entre 8 y 10 días hábiles.
Cuando realices un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de los productos y las opciones de transporte que elijas. Las estimaciones de envío se mostrarán en la página de cotización antes de completar tu compra.
Además, las tarifas de envío para muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cada artículo se encuentra en su página de detalles. De acuerdo con las políticas de las empresas de transporte, todos los pesos serán redondeados al siguiente número entero de libras.
En Biosa Market, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos las siguientes opciones:
Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente, salvo en casos donde el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío.
Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos como suplementos alimenticios y productos de cuidado personal no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria.
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