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Política de Cambios y Devoluciones

En Biosa Market, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos las siguientes opciones:

Condiciones para Cambios y Devoluciones

• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con su empaque intacto.
• La solicitud de cambio o devolución debe realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto.
• Es necesario presentar el comprobante de compra o factura.

Procedimiento

1. Contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico info@biosamarket.com o al teléfono (602) 3902918, indicando el motivo de la devolución o cambio.
2. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el cambio o reembolso según corresponda.

Costos de Envío

Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente, salvo en casos donde el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío.

Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos como suplementos alimenticios y productos de cuidado personal no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria.