Términos y Condiciones
Términos de Negociación para Compras en Línea:
- Productos y Compras:
- Los productos disponibles en el portal www.biosamarket.com pueden ser comprados según la descripción e imagen proporcionada en el sitio.
- Una vez confirmada la orden de pedido y realizado el pago, la compra no puede ser revertida y el dinero no es reembolsable.
- Garantía:
- La garantía de los productos aplica por un período de reclamo de hasta 30 días calendario después de la entrega.
- Se aplica a productos con deterioro inusual debido a defectos de fábrica y/o de transporte, sujeto a la comprobación de un adecuado manejo y aplicación según las instrucciones del producto.
- Cambios y Devoluciones:
- Biosa Colombia S.A.S acepta cambios de productos por defectos de fabricación si son reportados dentro de las primeras 24 horas hábiles desde la recepción del producto y sin haberlo usado.
- Los costos de envío para devolución por garantía son responsabilidad del cliente, mientras que Biosa Colombia S.A.S cubre los costos de envío para el reenvío de productos por error en el despacho inicial.
Política de Privacidad:
- Recopilación de Información:
- Se recopila información personal necesaria para procesar órdenes, como nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, dirección(es) de facturación y envío, y detalles de tarjeta de crédito.
- También se recopila información automática como dirección IP, tipo de navegador, etc., para análisis y mejoras del sitio.
- Uso de Cookies:
- Se utilizan cookies para mejorar la experiencia del usuario, mantener el estado del carrito de compras y analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
- Uso y Revelación de Información:
- La información recopilada se utiliza para procesar órdenes, mejorar el servicio al cliente y para propósitos de mercadeo.
- Puede ser compartida con colaboradores estratégicos de Biosa Colombia S.A.S que ayuden en la operación del negocio, siempre protegiendo la privacidad del usuario.
- Divulgación por Requerimientos Legales:
- Biosa Colombia S.A.S puede divulgar información personal en casos requeridos por ley o por seguridad nacional.
- Vínculos a Sitios de Terceros:
- Biosa Colombia S.A.S provee enlaces a sitios de terceros cuyas prácticas de privacidad no están bajo su control.
En resumen, estos términos y políticas establecen las condiciones bajo las cuales se realizan las compras en línea con Biosa Colombia S.A.S y cómo se maneja la privacidad de la información personal de los usuarios del sitio web.