Política de envío
Todos los pedidos realizados por los clientes, de acuerdo con la disponibilidad de productos se despachan con previo aviso al cliente.
Envío gratis
La política de envío gratis es válida para ciertas ciudades a nivel nacional, el cobro de envío puede cargarse de acuerdo con el destino.
El envío gratis aplica para el primer ofrecimiento realizado por el comercio. Por algún motivo se presenta novedad por parte del cliente, el segundo ofrecimiento se cargará un sobre costo de envío.
Zonas de envío
Si el cliente elige una zona en la página web y la dirección no corresponde a la zona elegida, el excedente se le cobrará al cliente con previo aviso. De no ser así, el pedido no será entregado.
Tiempos de envío
Los tiempos de envío dependen de tu dirección y gestión de la empresa transportadora. Lo que sí te aseguramos es que lo enviaremos en un máximo de 2 días hábiles después de tu compra y te enviaremos un correo con el número de la guía para que le puedas hacer seguimiento en tiempo real.
Daños en el transporte
Los daños que resulten del transporte serán asumidos por Biosa Colombia SAS siempre y cuando sea por mal embalaje o descuido en el empaque y que el usuario notifique estos eventos al comercio por los canales de atención al cliente en un tiempo no mayor a 24 horas una vez lo haya recibido.